Kādos gadījumos tiek pieņemta preču atgriešana?

1. Esmu saņēmis pasūtījumu sliktā stāvoklī.
2. Produkts nav tāds, kādu gaidīju, un vēlos to apmainīt pret citu vai atgriezt.
3. Tikai tad, ja produktu iegādājāties šajā tīmekļa vietnē, nevis citā tīmekļa vietnē vai pie partnera.

Otrajā gadījumā ir obligāti jānodrošina, lai apmaiņai vai atgriešanai paredzētie produkti būtu nevainojamā stāvoklī un bez acīmredzamām lietošanas pazīmēm, pretējā gadījumā apmaiņa vai atgriešana nebūs iespējama. Jūsu pienākums ir nodrošināt atbilstošu iepakojumu, lai preces pie mums nonāktu nevainojamā stāvoklī. Ja jums ir grūti atrast piemērotu iepakojumu, iesakām izmantot oriģinālo kasti, kurā saņēmāt pasūtījumu. Ja preces tiks saņemtas sliktā stāvoklī, mēs nevarēsim veikt pieprasīto atgriešanu.

Ja kopā ar pasūtījumu saņēmāt dāvanu (akcijas piedāvājumu), atgriešanas gadījumā tā jānosūta kopā ar produktu. Preces apmaiņas vai atgriešanas termiņš ir 30 kalendārās dienas pēc pasūtījuma piegādes.

APMAIŅA UN ATGRIEŠANA NETIKS PIEŅEMTA Blissou produktiem, ko pārdod partneri vai citas tīmekļa vietnes. Par to apstrādi būs atbildīgas attiecīgās tīmekļa platformas, kurās tos iegādājāties.

Ja vēlaties sākt apmaiņas vai atgriešanas procesu, nosūtiet mums e-pastu uz hello@blissou.fr , pastāstot, kā varam jums palīdzēt, vai, ja vēlaties, sazinieties ar mums, izmantojot veidlapu Apmaiņa un atgriešana. 

SVARĪGA PIEZĪME: Pasūtījumiem, kas veikti no 20. decembra līdz 6. janvārim, apmaiņas vai atgriešanas termiņš ir līdz 10. februārim.

Darbības, lai veiktu preces atgriešanu vai rīkotos ar bojātu preci

- Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu:  Maiņa un atgriešana.

- Prece jānosūta tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta.

- Lūdzu, nosūtiet preci tās oriģinālajā iepakojumā vai burbuļaploksnē.

- Kad saņemsim sūtījumu un pārbaudīsim preci, e-pastā informēsim jūs, vai jums ir tiesības uz preces maiņu vai atgriešanu.

Bojāta vai kļūdaina prece:

Ja prece ir bojāta, arī šajā gadījumā jums jāsazinās ar mums, izmantojot veidlapu Maiņa un atgriešana.

Garantija ir spēkā 1 gadu un ietver preces remonta, nomaiņas vai samaksātās summas atmaksas izmaksas. Piegādes izmaksas nav iekļautas.

Preces maiņu vai atgriešanu varat veikt 30 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas. Ja pārbaudē konstatēsim, ka precei ir ražošanas defekts, Blissou segs piegādes izmaksas un 14 kalendāro dienu laikā veiks naudas atmaksu vai preces maiņu.

Visus ar preču maiņu vai atgriešanu saistītos piegādes izdevumus sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad preces ir bojātas vai neatbilstošas.

Ja atgriešana tiek veikta rūpnīcas defekta dēļ, sazinieties ar mums, izmantojot veidlapu Maiņa un atgriešana, lai mēs varētu jums palīdzēt.

Naudas atmaksas saņemšanas termiņš:

Kad saņemsim paku mūsu birojā, mūsu noliktavas nodaļa to pārbaudīs, pirms apstiprināt atgriešanu. Ja prece atbildīs iepriekš norādītajām prasībām, atgriešana tiks apstiprināta un pilna preces cenas atmaksa tiks veikta ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.

Par darījumu jums tiks paziņots pa e-pastu. Pēc atmaksas veikšanas var paiet 2–3 darba dienas, līdz tā kļūs pieejama.